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如何有效防止优秀导购的流失
33环球玲玲 | 2018-11-01人才

人才流动性太大,人才流失普遍比较严重,是上到家纺企业,下到加盟商,都比较困惑的问题。其实,很多复杂的问题,解决的方法反而却比较简单,只是看加盟商自己是否会真正地做到。

福建的加盟商蔡先生在于笔者聊天时表示,自己做家纺店这么多年,与导购相处的秘诀就是和他们向朋友一样相处。“不要自己端着身价,和他们在一起,我不是老板,更多的是朋友。我是一个特别好相处的人,在与员工的相处中也需要把自己放低一点。”

在员工的管理中奖金加提成等这些日常的工资奖励,当然是多数加盟商在店面的经营管理中的一些方案,但是,一些人性化的管理和交流许多家纺店主就很难能够做到了。古语云:得人心者得天下!在日常管理中多点人情味,有助于赢得员工对团队的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的团队,才能在竞争中无往而不胜。

此外,蔡先生表示,会员服务非常重要,具体在实际执行中的效果如何关键在于导购。此时如果又一支稳定的导购队伍就非常重要了。比如,如果加盟商走进店面中,导购员能够很快地喊出他们的名字,顾客一定非常高兴。但是如果导购经常更换,对于店面顾客的了解他们就无法累积延续,可能就会比较难建立良好的会员服务体系。

所以,如果能够有效防止导购的流失可以为加盟商带来一些列的利好影响。而若要防止导购流失,家纺店主就要能够像蔡先生一样:放下架子,和员工友好相处。

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