作为美容院的管理者 该怎么经营管理店铺呢

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作为美容院的管理者 该怎么经营管理店铺呢
315环球玲玲 | 管理

美业管理者都知道美容院店务经营管理是什么,但是理论知识再多永久只能够具备指导基础,如果不去深度融合市场规律,那么这些所谓的理论指导,可能也不能够发挥它应有的真谛。

作为依靠服务的美容院,务必要做到以下几点:抓顾客、抓服务、抓管理、抓创新、抓市场。

美容院经营管理1

一、顾客

作为经营管理者的首要工作是,搞清楚我们的消费者是些什么人,她们每月有多少钱,有多少钱愿意花在美容上,她们美容是为了什么?总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚,对于搞好美容院至关重 要。知道你的消费者在哪里以后,就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费,否则,你也只会看着别人大把赚钱,而自己仍是口袋空空。这就要靠经营手段了。所谓经营手段是否高明,就是指能否找到更多的消费者,并把他们吸引过来,享受你的美容服务。

美容美发0

二、服务

服务是人对人的关系,提供服务的人对需要服务的人影响较大,同样的服务,态度不同,行为方式不同,消费者的心理感觉也不同,因此,作为经营管理者还要考虑我们提供服务的人的态度怎样。她们的行为是不是消费者喜欢接受的,这些问题对美容院经营管理影响很大,把这些工作做好,就是在搞经营管理工作。若我们达不到消费者的要求,应该怎样提高,去哪里学,是自己学还是请人教。

三、管理

机构是由人组成的。因此,组织工作的本质是把 为消费者服务组织起来,把资源有机的结合起来,发挥最大的效力。怎样才能发挥员工的积极性,使她们愿意工作,积极工作。因为发挥人的 积极性,保持美容师的稳定和归属感对美容院的经营至关重要。

美容院经营管理0

四、创新

美容院如何既让顾客没有压力又轻松赚钱呢?美容院营销模式就是把顾客分层,低档次的顾客中档次顾客与高端顾客,采取不同的收费不同服务不同待遇的服务模式,走顾客分层服务分层的营销模式。

还有就是技术方面的创新,不能让顾客有:‘你们店怎么一成不变,别人家的美容机器都有多么多么好,如果顾客和店员说起这件事的时候,很有可能你会失去这个客户’。

五、市场

用口碑营销。俗话说,“三人成虎”,有时候,顾客简单的一句差评就有可能将美容院长期累积起来的名声给摧毁掉,因此,美容院应着重注意顾客的评价,当发现顾客有所不满的时候,及时消除这些问题,以避免顾客将负面的评论扩散给其他顾客,导致差评升级为恶评。口碑是一个长期积累的过程,美容师在平时应该着重注意。另外,在目前竞争越来越激烈的条件下,一定要对市场竞争情况了如指掌并有恰当的措施面对市场竞争。否则,你一定会被市场淘汰。

希望以上内容为经营管理者会有所帮助,想加盟美容院的也可以在下方留言。

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