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培训好的员工总离职,怎么办?
52环球玲玲 | 2018-11-13管理

近经常有加盟商在店行家提问有关员工管理与导购人才流失的问题,本文就以一个开店成功,但是却人才管理不成功的老板身上给您做做分析。

李老板加盟家纺品牌已有6年时间,前几年生意做得风调雨顺,好得不得了,于是决定继续开疆拓土,并于2013年10月又增开了三家专卖店。一轮拓展之后,李老板很快就发现了企业的问题:货品分配到各间店铺,需要调货到另一家店铺时,店铺里的员工总是不情愿,说会影响生意,于是不想调。

防止导购流失

每月开员工大会时,几间店铺的员工总是争先恐后地说其他店铺的不是。更严重的是,分配到各店铺定时完成的工作,总是因为店长没有统一安排而导致没有如时完成,直接影响了店铺的销售业绩。李老板看在眼里,烦在心头,多次找各店员工谈话,进行教育,也常常动之以情,晓之以理,却总不见成效。

如今,更令他困惑的是,员工经常是来一批,走一批,刚刚培训好又走掉,几乎每个月都有人离职,不知道如何是好。

专家视角

在案例中,李老板的店员对业绩都非常重视,这是一件十分难得的事情,值得王老板继续保持。而与此同时,店间员工缺乏团队协助的精神,他们认为,调货就是把自己的资源让给其他店铺,这是老板对他不够好、心里觉得很不公平。

在此,我建议可尝试两种方法:种是先少量调货,比如一两个款,A店明显卖不好或者严重断码的,调给卖的不错的B店;第二种方法是“邮递员模式”,即调货的人像邮递员一样工作,到A店去让A店员工把他们不想要的货全部拿出来,“邮递员”拿着包直接装走,然后到B店,B店先拿出不好的、再挑A店拿来的……

循环往复,挑剩下的再退回原店铺。这样的调货比数据更直接。当然,更重要的,还是需要增加员工之间的情感链接工作。有句话说得很好:给员工压力,还要给员工提供释放压力的渠道。

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